前陣子接到客戶緊急搬家需求，因為舊廠商主機的數據庫「消失了」，而且有認識的用家在同一家廠商的網站有一樣的狀況，覺得網站繼續待在舊廠商也不是辦法(而且缺了數據庫根本連不上！)，所以找上我們協助。
一般類似這樣的搬家需求，我們都會要求客戶先提供舊廠商後台帳號資料，確定能夠把網站救回來才叫客戶付費(雖然客戶說沒有辦法的話他會用舊一點的備份做復原)。
收到客戶在舊廠商的cPanel資料後，登入看到廠商有提供 JetBackup，看到有三十天備份，這次穩了吧？(網站應該沒有掛超過一個禮拜)
神奇的事情發生了，原來JetBackup內的備份清單「能看不能用」，全部都下載失敗，天呀！！！！！
因為客戶使用的是WordPress，一般我們都會檢查一下客戶會不會有安裝過任何備份插件(例如Updraft)，或者搬家的插件(例如AIO Migration)，然後檢查一下 wp-content 裡面有沒有一些舊備份，可惜網站連這個都沒有。在準備放棄之際，我們發現一鍵安裝(Softaculous)在一個月前的自動更新有幫網站做過完整備份。然後透過這個備份，成功把客戶網站救回來。
以上個案教曉我們的是：看到的備份不一定是真的能用，那怕「看到」有三十天備份，原來也下載不了。建議網站需要備份，而且要在自己「手上」- 有下載回自己電腦的，或者原來主機以外的外部儲存，總不能每次都靠運氣 。
