我們偶爾會收到查詢說需要「取回」網域,或者虛擬主機管理權,但當初帳號或者服務並不是他們自己申請,而是以下的情況。
一、服務透過第三方廠商申請服務,但已經聯絡不上廠商
二、公司同仁以個人名義申請服務,現在已離職,也找不到人
三、已經聯絡不上當初幫忙申請服務的人或者廠商,也許是移民,甚至是已經「走了」。
遇到類似情況,我們會盡量協助,但如果資料完全對不上我們想要幫忙也有困難。有些公司主管會決定更換公司網域重新申請服務,但想像一下,如果公司網域已經用上幾年甚至十幾年以上,對於過往客戶聯絡,更換網域是極不方便的事情。
所以說到底,不論是網域,或者虛擬主機(網站/郵箱代管)的管理(尤其是公司的網域以及網站),為了避免發生以上狀況,我們有以下建議。
一、公司主管需要知道網域/網站(或者企業郵箱)透過那一家廠商購買,服務在什麼時候到期。
二、如果負責同仁離職,在離職之前必須確認相關管理權有交接給負責的新同仁
三、再三確定,網域是不是真的屬於你的。
(曾經聽說過,有員工幫公司註冊網域,因為跟公司有糾紛,直接把公司網域帶走)
關於網域部份,要具體定義網域是不是屬於你,其中一個點是,你有沒有把網域轉移到其他廠商的權限 – 拿不拿到網域轉移編碼,還有解鎖網域。