有些客人會好奇，為什麼我們會在網站介紹強調「客戶透過我們購買網域具有完整權限」？

因為不一定有呀！我們的立場是「好聚好散」，客戶滿意我們的服務固然高興，相反不滿意我們的服務我們也沒有弄一大堆有的沒的令客戶不能把網站或者網域移出。

第一，我們提供虛擬主機後台是完整權限，客戶可以隨時為戶口備份或者導出資料。
第二，客戶可以隨時在我們的客戶專區取得網域轉移編碼。

有些人覺得這不是理所當然嗎？事實上，我們每隔一段時間都會收到求助，要取得網域轉移編碼，舊廠商會收取「手續費」，最近一次聽到到價錢換算台幣大概是$4,000。那些廠商基本上是看中了兩點：1) 客戶找國外廠商，遇上這樣爭議求助無門 2) 網域是必須的話，「贖金」是沒有不給的空間。重點是，其實願意問客戶拿「贖金」的已經算有良心的，有些廠商就是連給也不給，就是要客戶一輩子都要用他們服務。

除了以上情況，還有一種是，廠商沒有要收手續費，但就是失了縱，可以怎辦呢？所以購買網域的話，就算不是找我們，也最好找家有提供網域完整管理權的，萬一有甚麼問題也可以隨時移走。