在過去二十年，我們幫助過不少客戶成功回復資料。

科比為所有虛擬主機客戶，建立［每天、每週、每月］共三組備份。有別於一般公司，客戶可以選擇取回完整打包備份，也可以只回復特定資料，( 例如只回復MySQL數據庫、某個資料夾。又或是誤刪的電子信箱、信箱資料 )

整體流程，客戶無須操作，完全經由科比團隊處理。請留意不保證一定能回復客戶需要的資料，例如超過一個月前的資料。因此我們有以下建議：

1、若網站遇到需升級，請於升級前先建立備份，盡可能保存資料

2、若有回復需要，應該盡快聯絡科比，以增加成功回復資料機會

3、備份是一個相對性的概念，兩個備份一定比一個備份好，三個備份一定比兩個備份好。

因此我們鼓勵客戶自己為帳號定期建立備份。Directadmin 網上控制台，預設已提供［備份功能］，歡迎客戶多加使用。