根據個人資料保護法第八條第一項,本公司需要告知客戶下列事項
1) 蒐集個人資料的公司名稱
科比國際有限公司
2) 蒐集之目的
● 履行契約義務及行使契約權利
● 履行法定義務
● 消費者、客戶管理與服務
● 資(通)訊服務/資料庫管理/安全管理
● 會員管理
3) 蒐集個人資料的類別
帳戶資訊 包括但不限於客戶本人(或其代表人)之中英文姓名,身份証字號(外國人為居留証統一証號),其他足資辨識身份之證明文件,地址,門號,電郵地址,付費相關資訊(不包括金融卡或信用卡號碼)
4) 個人資料利用之期間、地區、對象及方式。
期間及地區
利用個資的期間:本公司會於服務期間保存客戶個人資料。
利用個資的地區:
客戶個人資料會用於本公司提供服務之地區。
對象:本公司、合作推廣單位、業務往來機構及依法有調查權機關或金融監理機關。
利用方式
我們會以必要的方式利用您的個人資料以達成蒐集目的,例如:
為您建立客戶/會員檔案以便我們管理帳戶。
以您的各項聯繫方式與您業務聯繫,或向您通知與本服務有關之資訊。
寄送帳單/催繳訊息至您或實際使用本服務之人的地址或電子郵件信箱;藉由電話聯繫或簡訊通知您或實際使用本服務之人有關繳費/催繳之資訊。
5) 客戶依個資法第三條規定得行使之權利及方式
客戶可查詢或更正於本公司系統儲存之個人資料記錄
當服務期後或契約終止後,客戶可聯絡本公司於要求刪除其個資記錄。
6) 不提供個人資料的影響
客戶必須提供有效及真確資個人資料以使用本公司之服務。
使用本公司香港地區之虛擬主機或實體主機客戶,如牽涉當地刑事調查,司法機關可根據個人資料(私隱)條例(第486章)58條要求本公司提供相關客戶資料。
科比國際有限公司(以下稱”我們”、”我們的”或”公司”)尊重您的隱私,並致力於保護您在您的網站(以下稱”網站”)上的個人資料。這份Cookie政策解釋了當您使用我們的網站時,我們如何使用Cookies和類似技術來收集和儲存您的信息。
1. 我們使用Cookies的原因
Cookies是小文本文件,網站可以將其儲存在您的電腦或移動設備的瀏覽器中。我們使用Cookies來了解您如何使用我們的網站、改善您的用戶體驗以及定制我們的互動與您。
2. 我們使用的Cookie類型
必要Cookies:這些Cookies對於網站的運行至關重要,例如支持安全功能和帳戶驗證。
性能Cookies:這些Cookies收集有關您如何使用網站的信息,例如您訪問最多的頁面,以及您是否收到錯誤消息。
功能性Cookies:這些Cookies允許網站記住您的選擇(如您的用戶名、語言或所在地區)並提供增強的、更個人化的功能。
廣告Cookies:這些Cookies被用來提供與您及您的興趣相關的廣告。它們也用於限制您看到廣告的次數,並幫助測量廣告活動的效果。
3. Google Analytics、Google AdWords 和 Meta 廣告
我們的網站使用Google Analytics、Google AdWords和Meta(Facebook)廣告服務來分析網站的使用情況、提供針對性的廣告以及衡量廣告活動的效果。以下是這些服務如何使用Cookies:
Google Analytics:Google Analytics使用Cookies來收集有關您訪問網站的數據,幫助我們了解用戶如何與網站互動。
Google AdWords:Google AdWords使用Cookies來提供與您的興趣相關的廣告,並衡量廣告活動的效果。
Meta 廣告:Meta的廣告技術(包括Facebook Pixel)使用Cookies來顯示與您的興趣相關的廣告,並追蹤廣告的表現和效果。這些Cookies幫助我們了解您對廣告的反應,以及如何改善我們的廣告策略。
4. 第三方Cookies
除了上述提到的服務之外,我們的網站可能還使用其他第三方服務,這些服務可能會設置Cookies來追蹤您的網上活動。我們不控制這些第三方Cookies的使用,關於這些Cookies的更多信息,您應該檢查第三方自己的Cookie政策。
5. 如何管理Cookies
大多數瀏覽器允許您從瀏覽器設置中控制Cookies。請注意,如果您選擇阻止Cookies,這可能會影響或阻止我們網站的正常運作。
6. 隱私政策
我們使用Cookies的更多詳細信息,以及我們如何處理您的個人資料,請閱讀我們的[隱私政策]。
7. 聯繫我們
如果您對於本Cookie政策有任何疑問,請通過以下方式聯繫我們:
電子郵件:[email protected]
服務開通與付費方式:
合約期間定義:
續約與費率調整:
通知與續約期限:
費率調整政策:
申請方式條款
申請提交:
客戶可透過我們的官方網站、客戶服務中心或指定代理商提交服務申請。
在線申請時,客戶需填寫相關申請表格,並提供必要的個人或公司資訊。
客戶身份驗證與資料真實性條款
身份證明文件要求:
資料真實性:
資料審核:
違規後果:
資料更新義務:
法律責任:
付款與開通:
申請通過後,客戶將收到付款指示。
付款完成後,我們將在指定時間內啟動服務。
服務協議與條款:
客戶在申請過程中須同意我們的服務協議與使用條款。
建議客戶在提交申請前仔細閱讀並理解所有相關條款。
確認與啟動:
服務開通後,客戶將收到確認通知,包括服務細節、開通日期和支援資訊。
異動與取消:
申請提交後,若需更改或取消申請,請盡快聯絡客服進行操作。
此申請方式條款旨在提供清晰、簡便的指引,幫助客戶順利完成服務申請流程。同時,確保客戶在提交申請前充分理解服務條款和相關責任。
電子郵件服務條款
每日發送限制:
禁止發送廣告郵件:
違規後果:
電子郵件使用最佳實踐:
監控與安全:
資源使用、數據備份與安全性條款
資源使用政策:
資料備份責任:
帳號安全性:
資源使用監控與通知:
合作與合規:
網站內容與合法性條款
內容干預政策:
合法性要求:
違法內容的後果:
監控與舉報:
客戶的自我管理:
通知與違規處理:
流量計算與管理條款
流量計算範圍:
計算周期:
超流量處理:
解決方案:
協商與升級:
本公司的最終決定權:
空間使用量計算:
空間用滿的後果:
恢復服務的方法:
升級服務計劃:
空間管理建議:
通知與警告:
試用期條款與賠償政策
試用期提供:
試用資格限制:
賠償機制不適用:
試用期結束:
1. 保證範圍
本公司承諾提供 99.95% 的在線率,確保客戶的網站在我們的伺服器上能夠穩定運行。該在線率保證基於每月的總時間計算。
2. 在線率計算方式
在線率計算公式如下:
在線率 (%) = ((總時間 – 停機時間) / 總時間) × 100
3. 保證例外
以下情況導致的停機時間不計入在線率:
4. 賠償政策
如未能達到承諾的在線率,客戶可根據以下政策申請賠償:
5. 賠償申請流程
6. 條款變更
本公司保留隨時修改本保證條款的權利,修改後的條款將發布於 公司官網,並以公告形式通知客戶。
四十五天退款保證條款(限定條件)
適用服務範圍:
本公司的四十五天退款保證僅適用於虛擬主機及實體主機服務。
此退款保證不適用於域名註冊服務及其他非主機相關的附加服務。
退款申請資格:
新客戶自首次付款之日起的前四十五天內,若對虛擬主機或實體主機服務不滿意,可申請退款。
客戶需在購買後的四十五天內向本公司提出退款申請。
退款申請程序:
退款申請必須通過聯絡本公司客服部門正式提出。
申請應包括客戶帳號信息和退款原因。
退款範圍及處理:
退款僅包括服務費用,不包括設置費、第三方服務費或任何非退款範圍內的費用。
經核實無誤後,退款將在7至10個工作日內退回至客戶原支付的賬戶。
服務終止:
退款申請一經批准,相關服務將立即終止,並且所有相關數據將被永久刪除。
不適用情況:
若客戶違反本公司服務條款或使用政策,則不享受退款保證。
此外,若客戶在退款申請期間發生任何違法或違規行為,亦將喪失退款資格。
維護與責任條款
硬體維護責任:
責任範圍限制:
用戶自身保障措施:
非硬體故障相關問題:
維護通知:
根據個人資料保護法第八條第一項,本公司需要告知客戶下列事項
1) 蒐集個人資料的公司名稱
科比國際有限公司
2) 蒐集之目的
● 履行契約義務及行使契約權利
● 履行法定義務
● 消費者、客戶管理與服務
● 資(通)訊服務/資料庫管理/安全管理
● 會員管理
3) 蒐集個人資料的類別
帳戶資訊 包括但不限於客戶本人(或其代表人)之中英文姓名,身份証字號(外國人為居留証統一証號),其他足資辨識身份之證明文件,地址,門號,電郵地址,付費相關資訊(不包括金融卡或信用卡號碼)
4) 個人資料利用之期間、地區、對象及方式。
期間及地區
利用個資的期間:本公司會於服務期間保存客戶個人資料。
利用個資的地區:
客戶個人資料會用於本公司提供服務之地區。
對象:本公司、合作推廣單位、業務往來機構及依法有調查權機關或金融監理機關。
利用方式
我們會以必要的方式利用您的個人資料以達成蒐集目的,例如:
為您建立客戶/會員檔案以便我們管理帳戶。
以您的各項聯繫方式與您業務聯繫,或向您通知與本服務有關之資訊。
寄送帳單/催繳訊息至您或實際使用本服務之人的地址或電子郵件信箱;藉由電話聯繫或簡訊通知您或實際使用本服務之人有關繳費/催繳之資訊。
5) 客戶依個資法第三條規定得行使之權利及方式
客戶可查詢或更正於本公司系統儲存之個人資料記錄
當服務期後或契約終止後,客戶可聯絡本公司於要求刪除其個資記錄。
6) 不提供個人資料的影響
客戶必須提供有效及真確資個人資料以使用本公司之服務。
使用本公司香港地區之虛擬主機或實體主機客戶,如牽涉當地刑事調查,司法機關可根據個人資料(私隱)條例(第486章)58條要求本公司提供相關客戶資料。
科比國際有限公司(以下稱”我們”、”我們的”或”公司”)尊重您的隱私,並致力於保護您在您的網站(以下稱”網站”)上的個人資料。這份Cookie政策解釋了當您使用我們的網站時,我們如何使用Cookies和類似技術來收集和儲存您的信息。
1. 我們使用Cookies的原因
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2. 我們使用的Cookie類型
必要Cookies:這些Cookies對於網站的運行至關重要,例如支持安全功能和帳戶驗證。
性能Cookies:這些Cookies收集有關您如何使用網站的信息,例如您訪問最多的頁面,以及您是否收到錯誤消息。
功能性Cookies:這些Cookies允許網站記住您的選擇(如您的用戶名、語言或所在地區)並提供增強的、更個人化的功能。
廣告Cookies:這些Cookies被用來提供與您及您的興趣相關的廣告。它們也用於限制您看到廣告的次數,並幫助測量廣告活動的效果。
3. Google Analytics、Google AdWords 和 Meta 廣告
我們的網站使用Google Analytics、Google AdWords和Meta(Facebook)廣告服務來分析網站的使用情況、提供針對性的廣告以及衡量廣告活動的效果。以下是這些服務如何使用Cookies:
Google Analytics:Google Analytics使用Cookies來收集有關您訪問網站的數據,幫助我們了解用戶如何與網站互動。
Google AdWords:Google AdWords使用Cookies來提供與您的興趣相關的廣告,並衡量廣告活動的效果。
Meta 廣告:Meta的廣告技術(包括Facebook Pixel)使用Cookies來顯示與您的興趣相關的廣告,並追蹤廣告的表現和效果。這些Cookies幫助我們了解您對廣告的反應,以及如何改善我們的廣告策略。
4. 第三方Cookies
除了上述提到的服務之外,我們的網站可能還使用其他第三方服務,這些服務可能會設置Cookies來追蹤您的網上活動。我們不控制這些第三方Cookies的使用,關於這些Cookies的更多信息,您應該檢查第三方自己的Cookie政策。
5. 如何管理Cookies
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6. 隱私政策
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7. 聯繫我們
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電子郵件:[email protected]
服務開通與付費方式:
合約期間定義:
續約與費率調整:
通知與續約期限:
費率調整政策:
申請方式條款
申請提交:
客戶可透過我們的官方網站、客戶服務中心或指定代理商提交服務申請。
在線申請時,客戶需填寫相關申請表格,並提供必要的個人或公司資訊。
客戶身份驗證與資料真實性條款
身份證明文件要求:
資料真實性:
資料審核:
違規後果:
資料更新義務:
法律責任:
付款與開通:
申請通過後,客戶將收到付款指示。
付款完成後,我們將在指定時間內啟動服務。
服務協議與條款:
客戶在申請過程中須同意我們的服務協議與使用條款。
建議客戶在提交申請前仔細閱讀並理解所有相關條款。
確認與啟動:
服務開通後,客戶將收到確認通知,包括服務細節、開通日期和支援資訊。
異動與取消:
申請提交後,若需更改或取消申請,請盡快聯絡客服進行操作。
此申請方式條款旨在提供清晰、簡便的指引,幫助客戶順利完成服務申請流程。同時,確保客戶在提交申請前充分理解服務條款和相關責任。
電子郵件服務條款
每日發送限制:
禁止發送廣告郵件:
違規後果:
電子郵件使用最佳實踐:
監控與安全:
資源使用、數據備份與安全性條款
資源使用政策:
資料備份責任:
帳號安全性:
資源使用監控與通知:
合作與合規:
網站內容與合法性條款
內容干預政策:
合法性要求:
違法內容的後果:
監控與舉報:
客戶的自我管理:
通知與違規處理:
流量計算與管理條款
流量計算範圍:
計算周期:
超流量處理:
解決方案:
協商與升級:
本公司的最終決定權:
空間使用量計算:
空間用滿的後果:
恢復服務的方法:
升級服務計劃:
空間管理建議:
通知與警告:
試用期條款與賠償政策
試用期提供:
試用資格限制:
賠償機制不適用:
試用期結束:
1. 保證範圍
本公司承諾提供 99.95% 的在線率,確保客戶的網站在我們的伺服器上能夠穩定運行。該在線率保證基於每月的總時間計算。
2. 在線率計算方式
在線率計算公式如下:
在線率 (%) = ((總時間 – 停機時間) / 總時間) × 100
3. 保證例外
以下情況導致的停機時間不計入在線率:
4. 賠償政策
如未能達到承諾的在線率,客戶可根據以下政策申請賠償:
5. 賠償申請流程
6. 條款變更
本公司保留隨時修改本保證條款的權利,修改後的條款將發布於 公司官網,並以公告形式通知客戶。
四十五天退款保證條款(限定條件)
適用服務範圍:
本公司的三十天退款保證僅適用於虛擬主機及實體主機服務。
此退款保證不適用於域名註冊服務及其他非主機相關的附加服務。
退款申請資格:
新客戶自首次付款之日起的前三十天內,若對虛擬主機或實體主機服務不滿意,可申請退款。
客戶需在購買後的三十天內向本公司提出退款申請。
退款申請程序:
退款申請必須通過聯絡本公司客服部門正式提出。
申請應包括客戶帳號信息和退款原因。
退款範圍及處理:
退款僅包括服務費用,不包括設置費、第三方服務費或任何非退款範圍內的費用。
經核實無誤後,退款將在7至10個工作日內退回至客戶原支付的賬戶。
服務終止:
退款申請一經批准,相關服務將立即終止,並且所有相關數據將被永久刪除。
不適用情況:
若客戶違反本公司服務條款或使用政策,則不享受退款保證。
此外,若客戶在退款申請期間發生任何違法或違規行為,亦將喪失退款資格。
維護與責任條款
硬體維護責任:
責任範圍限制:
用戶自身保障措施:
非硬體故障相關問題:
維護通知: